一場社群直播，2000+付費用戶！社群如何快速積累用戶并實現(xiàn)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化？
運營一個活躍的社群從來不是一件簡單的事，如果還要進行變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的話那就更難了。
所以，在這種情況下把適合自己的社群運營方案，方法、道理需要好的梳理出來，通過好的運營方法論來完善自己的社群營銷，并行之有效的落地執(zhí)行，執(zhí)行好方案的每一個環(huán)節(jié)，并改善好每一個階段，反復推敲、完善，那結(jié)果一定是好的。
簡單來說，就是一個產(chǎn)品，如何快速通過社群積累用戶并實現(xiàn)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程！
思路：
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建群的最終目標：通過培訓價值輸出，實現(xiàn)付費。
社群內(nèi)的目標人群：基于產(chǎn)品和服務(wù)的客戶畫像。
社群的成員關(guān)系：如何建立產(chǎn)品和成員的連接。
社群與產(chǎn)品/服務(wù)的連接：轉(zhuǎn)化方式和轉(zhuǎn)化路徑。
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一、案例
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某教育培訓機構(gòu)，主要從事英語口語速成，英語口語速成雖然是熱門行業(yè)，但怎樣通過課程傳播來招募大量的學員呢？
解決思路：
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以旗下明星英語口語老師的社群免費英語公開課為誘餌，裂變招募學員。
首先，通過一周免費特訓營課程為宣傳，吸引了很多喜歡學習英語的用戶，然后運營人員在群里每天重播公開課。
在這個過程中，運營人員不斷的引導部分積極的用戶轉(zhuǎn)化成為新的代理。再通過代理培訓，讓新代理再去把公開課擴散到的自己的微信群里，吸引更多的學員來參與特訓營，形成一個良性的循環(huán)。
而且所有的代理都可以通過銷售課程獲取利潤，老師也會不斷更新不同類型的課程，供代理對不同的人群進行銷售。
最終
社群公開課覆蓋2W+精準用戶，付費學員2000+。
下面有個操作的流程圖：?
二、如何確定社群目標，定義人群
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英語公開課目的就是為了試驗社群課程是不是可行，最終的目標就是為了實現(xiàn)培訓課程付費轉(zhuǎn)化。
社群的定位和目標很清楚了，接著就要去想哪些可能是你的潛在客戶，如何引起他們的關(guān)注，并圈住這些人，這需要
建立目標客戶用戶畫像。
所以運營人員不能盲目去找潛在客戶，而是先在與產(chǎn)品相關(guān)的論壇、資訊平臺，發(fā)布一些的話題、文章、教程、資源/視頻分享，把這些內(nèi)容做成一些硬貨和軟文發(fā)布出來。
這個動作一定是在你尋找目標客戶前做，原因很簡單：
一方面是因為當你在聚集潛在客戶的時候為了你的營銷目的有落腳點；
另一方面一些平臺的內(nèi)容需要時間沉淀來獲取收錄，帶來長尾效應(yīng)。
當客戶剛開始了解和準備接納一個新事務(wù)的時候，他們首先會先從各方面去了解這個產(chǎn)品，為此要先做好準備。
這些動作就包含著你引導客戶的路徑，比如在出境旅游的論壇；
培訓機構(gòu)的運營人員就發(fā)現(xiàn)，
很多出境旅游的人對國外餐館點餐的困擾很大，就立即發(fā)布專門針對國外旅游點餐的免費口語速成課程來引導用戶進入社群。
效果非常不錯，不少人入群參加活動，獲取了很多優(yōu)質(zhì)客戶，更由此延伸，與一些出境旅行社進行聯(lián)系，達成合作。
三、渠道引流
?這里介紹的都是最主流、最快速進行引流的渠道，一些不常見的或者效果沒那么好的就不贅述了。
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（1）微信生態(tài)內(nèi)
- 公眾號引流到社群
通過公眾號內(nèi)容進行吸粉引流；優(yōu)點是：導流速度快，自動化程度高，粘性強；因為公眾號的粉絲都是因為你的內(nèi)容而關(guān)注的，所以粉絲對于公眾號的調(diào)性，以及文章作者都是非常了解的。再加之，公眾號的粉絲都比較“像”。為什么這么說？我以前做跨境社群的時候，我們的公眾號內(nèi)容是很強的，認可度非常高，所以進群的粉絲對我們的認可度都非常的高。（比如：小聲比比、姜茶茶）
- 好物圈引流到社群
好物圈有點像是注入社交功能就成了種草社區(qū)，但這方面目前我了解也不是很大，也不多瞎說了。
- 社群活動引流
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1）線上活動引流
現(xiàn)在的社群線上活動基本上就是通過微信裂變來做，做社群的都有所涉及。
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2）線下活動引流
線下活動常見的形式包括地推、自己組織線下活動或參與其他組織舉辦的線下活動，為什么這種形式的渠道值得推薦？
1、細分行業(yè)線上獲客難度高，線下活動更容易觸達到目標用戶；
?2、線下活動是有主題和活動形式的。用戶參加活動的時間成本是非常高的（路程+參會時間）不是精準用戶或競對，怎么愿意付出這么高的成本呢？
3、真實感，線上聊千遍，不如線下見一面。在線上聊千遍的基礎(chǔ)上，在線下見一面會極大地增強雙方的真實感，有利于建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系
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（2）外部內(nèi)容平臺引流
- 文章資訊類：
今日頭條、知乎/悟空問答/分答、簡書、小紅書等；
文章資訊類有一定的引流效果，但還是比較適合于做品牌形象塑造，因為沒有互動，引流效果不如下面這些有互動的平臺。
- 論壇類：
貼吧（泛流量平臺，不同行業(yè)人群的人幾乎都會使用貼吧，不過目前測試看來比較適合高校類的用戶人群。缺點：貼吧引流的用戶質(zhì)量太差，充斥著大量的競爭對手。）
論壇（不同行業(yè)會有不同的一些大型論壇，到自己領(lǐng)域的專業(yè)論壇里面引流的用戶質(zhì)量高。）
豆瓣（通過興趣小組發(fā)帖能夠吸引到比較精準的粉絲人群。）
- 短視頻/視頻類：
抖音/快手/微視（各類粉絲人群都適用）
B站（適用于90后用戶人群）
- 社交類：
通用型：微博/閑魚男粉：探探/陌陌
職場類：領(lǐng)英/拉勾/boss/脈脈
（3）QQ群引流：
QQ單獨做群，在QQ上做深粘性開始引流；QQ暴力引流，省去中間自建群過程，粗暴讓用戶直接掃碼關(guān)注，進行吸粉。
四、如何經(jīng)營社群，快速篩選客戶
加入社群的主要是幾類人：
- 第一種真正想學習的；
- 第二種為了交朋友，湊熱鬧的；
- 第三種是為了招聘招人的；
- 第四種打廣告的。
在一個基礎(chǔ)社群里我們知道這幾類人的存在，重要的是對這幾類人的態(tài)度和規(guī)則定義。
第一種是我們重點跟蹤的，
在必要的時候通過私聊探知對方對這個產(chǎn)品和服務(wù)的想法也是很有必要的。
第二類人是活躍社群氛圍必不可少的關(guān)鍵角色，
他們中的許多人已經(jīng)是這個技術(shù)的先行者，是行業(yè)的領(lǐng)袖，一旦我們和他們建立了信任關(guān)系，他們的意見對我們的服務(wù)和轉(zhuǎn)化有很大的幫助。
在我的群里我通過他們的發(fā)言和活躍情況大概知道他們是什么樣的人，于是私聊和他們建立了比較深厚的關(guān)系，這些人成了問題答疑解惑的志愿者，群管理員，還免費提供一些技術(shù)公開課等等。
我從來不避諱我是做這個技術(shù)培訓的，相反我會直接告訴大家我是這個培訓項目的負責人，他們有一些是企業(yè)的技術(shù)負責人，甚至還會主動咨詢我企業(yè)培訓的事宜，啟發(fā)我開辟了企業(yè)定制培訓。
第三類人我們允許存在因為他們發(fā)布的一些招聘信息，但是每天只可以發(fā)一次。
他們發(fā)布的招聘信息是對我們看好這個技術(shù)職業(yè)前景的佐證。
第四類人我們是堅決抵制的，一旦發(fā)現(xiàn)專門打廣告的絕不留情。
我們跟群成員的關(guān)系好比談戀愛，需要一個從不認識到知道，了解，信任，相愛相親的過程。
在
這個過程中也是篩選客戶和甄別客戶的過程，如果你的社群在開始建立的時候用戶很分散你就要想辦法去做甄別和重塑；
比如像這次英語口語公開課的，用戶開始可能是奔著免費學習英語口語速成的免費課程來的，那么接下來你就要去甄別用戶喜歡哪類的內(nèi)容，目前用戶對你是處在哪個層次，重新做分層然后再去做精細化運營。
五、社群用戶如何轉(zhuǎn)化為付費客戶
上面說過，口語速成培訓機構(gòu)通過免費名師英語公開課，招募了大量的學員。
公開課是培訓行業(yè)比較成熟的一種促成轉(zhuǎn)化的方式，而好的內(nèi)容、好的產(chǎn)品是會自帶傳播的，尤其是社群這樣的社交渠道。
這個項目最終的付費轉(zhuǎn)化就只用了幾次免費社群直播公開課，具體過程和細節(jié)不詳述，給大家?guī)讉€思考的方向供參考：
- 公開課的整體思路和內(nèi)容由誰來主控，是運營還是講師？
- 講師要不要對最終的轉(zhuǎn)化結(jié)果負責？
- 內(nèi)容干貨和營銷廣告如何調(diào)配？
- 讓客戶掏腰包的槽點在哪里？比如拼團，限時優(yōu)惠這些營銷工具怎么用
- 課后跟進后續(xù)動作？
六、總結(jié)
誠如一句話“讀過很多書，看了很多道理，依然過不好這一生”，很多人做社群都知道目標要清晰，實際做著做著就忘了最初的原點和要達到終點。
對社群目標的定義，更應(yīng)該是轉(zhuǎn)化路徑的設(shè)計和定義，這個路徑起碼是自己能夠經(jīng)得起推敲的、可執(zhí)行的，這個路徑清楚了后邊的動作就清晰了。
點哥，一直在探索社群的路上，關(guān)于社群的運營經(jīng)驗和變現(xiàn)問題，歡迎一起討論！
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作者：點哥 ? 來源：1點社群（ID：yidianshequn） 網(wǎng)站：www.1dianshequn.com
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