前幾天鄭爽老爸出來道歉的視頻你們應(yīng)該都看了，搞不清狀況的百度把自家產(chǎn)品的廣告打到了道歉視頻里，被網(wǎng)友一眾吐槽。

不知道是 KPI 驅(qū)動還是真傻，這種事擺明了費力不討好，還落得一個罵名。

真的，一款產(chǎn)品發(fā)展得怎么樣，跟人的關(guān)系實在太大了。產(chǎn)品的表現(xiàn)，是人的決策反映。

可能有人不知道，鄭爽其實還開發(fā)過兩款 App，不過結(jié)局都不好。燒錢不說，最終也沒留下什么。

第一款是一個叫「雪糕群」的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的定位就是給鄭爽打造的一個粉絲社區(qū)，明星專屬 App。

之所以要做這么個產(chǎn)品，無非是想自立門戶。

因為她在微博上熱度還行，也給微博帶來了巨大的流量。既然有流量，還要幫別人做嫁衣，為何不自己賺大頭呢？

就這樣，「雪糕群」在 2017 年上線了。

這款產(chǎn)品是找外包公司開發(fā)的，我有個讀者曾經(jīng)就在這家公司，說前后燒了 不少錢。具體數(shù)字，比網(wǎng)上看到的還要大。

如今，這款產(chǎn)品雖然還能下載，但已經(jīng)無法正常使用，因為 2018 年時就因為燒錢太多停止了運營。

產(chǎn)品形態(tài)就是一個粉絲社群，頂端就是鄭爽。內(nèi)容以她的微博動態(tài)、行蹤軌跡、活動信息為主。同時，還給粉絲提供了互動社區(qū)，有社交成分。

在微博上能跑通的模式，自己做個 App 為啥就搞不定了呢？

在我看來，有這么幾個原因。

第一，產(chǎn)品基礎(chǔ)體驗不行，太低估了對于產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)研發(fā)的投入。

從 AppStore 評論區(qū)可以看到，很多用戶抱怨產(chǎn)品登錄不上、收不到驗證碼、頁面打不開等問題，因此罵聲一片。

基礎(chǔ)體驗跟不上，產(chǎn)品使用感受自然不好。體驗不好，就需要改進升級，而升級就需要人員投入，人員就是成本，成本就是錢。

持續(xù)改進、持續(xù)投入、持續(xù)燒錢，一個小公司顯然支撐不起。

而微博的產(chǎn)品和技術(shù)能力顯然要強過一個外包公司，這不是一天兩天能追上的。

第二，高估了明星效應(yīng)，產(chǎn)品缺乏運營。

鄭爽一度關(guān)閉和退出了微博，在此之前也不斷給「雪糕群」導(dǎo)流。

明星雖然自帶流量和光環(huán)，但作為一款獨立的產(chǎn)品，社區(qū)氛圍、內(nèi)容建設(shè)、活動運營同樣需要投入。光靠明星幾條微博，是不足以支撐一個社群的。

在微博上，鄭爽雖然是流量明星和話題熱點，但有很多流量都是微博的公域帶來的。

這就營造了一個現(xiàn)象，你以為的火，可能是別人在給你添柴。

帶著這種自信脫離微博公域自立門戶，這些柴火就不會有人給你加了。顯然，很快會涼涼。

說得直白點，作為一款獨立的產(chǎn)品，單一的明星效應(yīng)不足以支撐這款產(chǎn)品活下來，用戶價值太單薄。

事情到這還沒結(jié)束，緊接著在 2019 年，取代「雪糕群」的另一款叫「M77」的產(chǎn)品上線了。

而這款產(chǎn)品，就是鄭爽和張恒的創(chuàng)業(yè)項目。

換湯不換藥，「M77」的產(chǎn)品形態(tài)和之前那款沒有本質(zhì)區(qū)別。

我問了一些用過的朋友，他們說當(dāng)初上線時，這款產(chǎn)品給人的感覺就是鄭爽和張恒的戀愛記錄冊。

也正是那時候開始，就埋下了這次被封殺的種子。

做 App 持續(xù)燒錢是肯定的，后來張恒還在硅谷招來了兩個工程師，據(jù)說是他同學(xué)。起碼在技術(shù)上，比之前會好一點。

「M77」想做明星社交產(chǎn)品，但之前提到的問題依然在。

社交產(chǎn)品能否活下去，有一個非常關(guān)鍵的指標(biāo)，就是社交關(guān)系的深度。

萍水相逢的關(guān)系是最淺的，親密關(guān)系是最深的。如果社交關(guān)系的活躍周期非常短，那這款產(chǎn)品就難以持續(xù)。

另一個角度，如果社交關(guān)系的深度淺且周期短，就需要不斷補充新的社交關(guān)系進來，通過新鮮血液去彌補存量的不足。

從這兩款產(chǎn)品看，這幾點都沒做到。

歸根結(jié)底，還是燒錢沒搞出結(jié)果。

好景不長，隨著他兩鬧掰，產(chǎn)品停止投入，燒錢買了個短暫的快樂。

其實明星做獨立 App 產(chǎn)品的不占少數(shù)，也不是完全沒有成功案例。很多人可能知道「Vae+」這款產(chǎn)品，是許嵩的官方 App。

這款產(chǎn)品在基礎(chǔ)體驗和運營上都保持了不錯的水平，而且社區(qū)氛圍和秩序建設(shè)也都還可以。

雖然我不是許嵩的粉絲，但也實際體驗了一下。從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)容運營、互動情況看，其活躍用戶的比重還是挺高的。

當(dāng)然，這個產(chǎn)品的背后并不是小作坊，而是有大型音樂集團做幕后推手。

至少，在燒錢投入很大的 App 開發(fā)上，「Vae+」是有優(yōu)勢的。

同樣是產(chǎn)品，結(jié)局卻不一樣。除了硬實力的比拼，更多的還是產(chǎn)品背后的主導(dǎo)者，也就是人。

人即產(chǎn)品，人有問題，產(chǎn)品必敗。

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你好，我是唐韌！前非著名程序員，現(xiàn)不知名產(chǎn)品人。公眾號：唐韌（ryantang007）北漂十年，寫過代碼、做過產(chǎn)品、出過一本書，在創(chuàng)業(yè)公司奮斗過、在大廠服役過，如今是一個創(chuàng)業(yè)者。追求現(xiàn)象背后的邏輯，用產(chǎn)品視角觀察世界，用產(chǎn)品思維解決難題。在這里記錄我想表達的一切！