見實私域流量大會上第二場關(guān)鍵圓桌，在進行時就聽到了很多啟發(fā)。到整理實錄時，發(fā)現(xiàn)更多爭議也浮現(xiàn)了出來。

如半城云CEO黑墻明確提到，“今后所有的生意一定都是微商”。私域流量本質(zhì)是親密關(guān)系的話，早早從好友、個人微信入手的微商可不是已經(jīng)站在了終點等待著新賽道上的人們嗎？

TOB CGO平臺發(fā)起人朱強和新加坡國立大學(xué)商學(xué)院模式與城市營銷教授周宏騏則在強調(diào)，內(nèi)容對私域流量的價值非常巨大。他們認為，強內(nèi)容帶來強連接，強連接又造成強信任，帶來強轉(zhuǎn)化。做私域，很大比例是在做內(nèi)容。

抖音頭部大號老飯骨COO李佳則看到了新機會，她分享老飯骨創(chuàng)辦過程之余，特別提到，強素人、強場景帶來的機會，正在深度改變今天的業(yè)界和發(fā)展機會。

四位嘉賓和圓桌主持《流量黑洞》作者老胡一道，都在各自領(lǐng)域關(guān)注著私域流量的發(fā)展和運用、新的結(jié)合點乃至切入機會，五位嘉賓針對私域流量的新機遇展開了激烈討論?，F(xiàn)在，就讓我們回到現(xiàn)場，看看他們都聊了些什么吧。

如下，Enjoy:?

?

(現(xiàn)場圓桌照片)

老胡：很榮幸能做本場圓桌的主持。首先想和李佳老師聊一聊：其實普通老百姓很難接觸到老飯骨中的國宴級大師，你們在運營這個號的時候，壓力大嗎？

李佳：剛開始的壓力還挺大，我們從今年2月份開始運營這個號，前3個月踩了很多坑。

比如在視頻內(nèi)容的制作上，我們前面有138條視頻，只講了4、5道菜的做法，甚至有一道菜做了38集視頻，但這并不是粉絲想要看的內(nèi)容。后來我們確定了視頻的生活化內(nèi)容、5min以上的長度，以及注重做菜的趣味性和交互性后迎來了爆發(fā)。

?

(抖音頭部大號老飯骨COO ?李佳)
?

老胡：馬云老師說線下永遠不會消失，黑墻對下沉市場、小程序、以及線下店的模式應(yīng)該很了解，你對線下店流量的運營有什么看法？

黑墻：我們一開始是為本地美食、生活類自媒體提供社交方案和工具，讓他們服務(wù)本地實體門店。在早期還沒有私域流量概念的時候，我們幫他們吸粉絲，加流量。

但走到后邊發(fā)現(xiàn)，今后所有的生意一定都會微商化。當(dāng)微商開始慢慢洗白，慢慢走向舞臺的時候，我們才開始理解微商做的就是私域流量。

很多線下門店都會放二維碼讓大家掃，說明實體門店已經(jīng)向私域流量進階了。實體門店都希望把用戶囤在自己手上，并用一些方式轉(zhuǎn)化他們。今后我相信無論你是賣高大上的樓房，還是賣蔬菜、水果，一定會用這種方法囤流量，只不過現(xiàn)在還沒發(fā)現(xiàn)特別順手的工具。

?

?

老胡：作為個人來說我們非常焦慮，那企業(yè)端會不會更焦慮呢？朱總有什么焦慮？

朱強：首先講講我們平臺，我們是TOB行業(yè)市場人增長經(jīng)驗共享平臺，平臺里面全都是TOB的企業(yè)市場中高管。

大家都玩C端私域流量玩得出神入化，但玩B端玩得很少，這是因為大家還不太了解B端人群，這個人群背后服務(wù)著一大堆B端企業(yè)。他們進社群最想得到什么？內(nèi)容。大家做私域流量都知道，有內(nèi)容才有流量，高質(zhì)量內(nèi)容才能造就企業(yè)端流量。

B端人群很理性，理性是針對于高價值內(nèi)容而言，但是他又很感性，因為他在情感、交際、社交、娛樂等方面也有需求。所以做企業(yè)端流量要以高價值內(nèi)容為主，以情緒發(fā)泄為輔，感性+理性才是B端企業(yè)運營的邏輯。

?

（論壇主持人《流量黑洞》作者老胡）
??

老胡：朱總的分享非常好，我在抖音發(fā)現(xiàn)很多人在做美食，下沉市場也有很多美食經(jīng)濟，那老飯骨在內(nèi)容上面的差異化在哪？

李佳：我贊同朱總的觀點，做私域流量，內(nèi)容一定是最好的連接器。

舉個例子，如果我在社群里問“大家吃了嗎？”，大家說“我吃了”，然后這個話題就結(jié)束了。但如果問“老飯骨的菜怎么做？它到底用了哪些技法和刀法？”，整個社群的活躍度就上去了。我們的社群活躍度最高的時候在70%以上，我們不需要刻意運營，粉絲就會自發(fā)討論。

老飯骨這個號從2月份開始做，在7、8月份開始爆發(fā)，每個月有100萬--150萬的粉絲增長。我們在內(nèi)容上的差異化，總結(jié)出了以下三點：

第一、“技”。現(xiàn)在有很多民間匠人沒有被大家熟識，整個互聯(lián)網(wǎng)時代沒有人知道他們，我們把這一類人叫“強素人”。他們都是一些在特定領(lǐng)域有技法的人，已經(jīng)有了幾十年的積淀。

與這些“強素人”合作的好處是什么？可以降低成本。我們的成本很低，沒有任何劇本，而且使用“一鏡到底”的拍攝方式。大家如果想做抖音，可以觀察身邊有沒有“強素人”，這些人通過互聯(lián)網(wǎng)短視頻運作，就可以變成“素強人”，他一定是素的，而不是網(wǎng)紅。

第二、“物”。我們把三位國宴大師請在了一個3平米的廚房里，這個廚房就是我們的超級場景，在這個超級場景里，我們曝光最多的SKU就是炒鍋。之前我們用3條視頻，賣炒鍋賣了100多萬，然后才發(fā)現(xiàn)抖音的魅力這么大。后來用戶會自發(fā)讓我們上更多SKU，只要視頻里出現(xiàn)過的物品，他們都想要，像菜墩、黃酒等。

第三、“鑒”。因為有了強素人，有了超級場景，你可以形成品牌力，對別人進行賦能。我們之前跟某一個線下餐廳合作，教給他們一道菜，他們做的這道菜一定要符合老飯骨標準。后來竟然有粉絲專門從貴州飛到北京，就為了來吃老飯骨的菜，我們看到IP帶給品牌或流量這么大的魅力，真的讓我們很詫異。

?

老胡：10年前，大家都說要把生意做好，現(xiàn)在說要把生意做美。我想問咱們做市場營銷的周老師，您覺得把生意做好和做美的差異在哪兒？

周宏騏：第一、一個生意做得再好，如果不嫁接環(huán)境的要素，那這個生意不會做得火，更不會做得美。6年前，科特勒跟我們談3.0營銷的時候，我們談到了3.0時代最重要的營銷組合。首先，一定要有強內(nèi)容，強內(nèi)容會勾住一個強社群，社群可能是企業(yè)私域，也可能是個人私域。然后，要投強場景才會產(chǎn)生強連接。

第二、如果一個導(dǎo)購加了所有客戶微信，然后干了兩年不干了，自己找戰(zhàn)略平臺開了一個微店。她自己運營這些客戶，如果不是強關(guān)系，也沒有持續(xù)的內(nèi)容，這些流量也會慢慢枯竭，然后流量會回到原來的公司。我們順著這個邏輯走下去，公司制一定會有黃昏嗎？如果這個導(dǎo)購不會繼續(xù)經(jīng)營，那么這個公司制的黃昏也不會到來。

第三、今天的企業(yè)可以分成兩種，一種是內(nèi)容+商品，一種是商品+內(nèi)容。如果你的企業(yè)還是商品+內(nèi)容，那你一定過得很難受，因為你一直在想公司的商品，而不是順著客戶思路考慮事情，但客戶想要買你品類的預(yù)算就那么多。所以如果你是做商品的，所有商品要和內(nèi)容聯(lián)結(jié)在一起，這樣可以讓這個時代的生意變得更美。

?

?

老胡：朱總一直在企業(yè)端，大家一說到企業(yè)端這個詞就有點嚴肅，你覺得為什么大家一說企業(yè)蠻嚴肅的，而一說到C端就感覺很隨意？

朱強：這是很多人的誤區(qū)。很多人在運營C端流量時，覺得C端的人是人，但會覺得B端的人是企業(yè)。但B端流量實際上是B端的中高管，他們也有社交、娛樂欲望。B端人群需要有高價值內(nèi)容帶動，也需要挖掘他們情感方面的需求。我們常講“以內(nèi)容打穿三度空間，疊加三重關(guān)系連接”。

“以內(nèi)容打穿三度空間“中的三度空間是指線上、社群、線下，只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能打穿這三個空間。

“疊加三重關(guān)系連接”，怎么理解呢？比如一個廣場舞微信群，里面會有三個連接，精神、現(xiàn)實、數(shù)字連接。精神連接就是大家有一個共同目標，如比賽得第一，還有共同的價值觀?，F(xiàn)實連接，比如大家天天線下跳廣場舞，互相都認識了才能保持長期的活躍度。數(shù)字連接，就是發(fā)了朋友圈互相點贊等。

?

?

老胡：謝謝！對半城云團隊來說，能夠促進用戶進行消費的路徑里面要具備什么呢？

黑墻：我特別認可見實徐志斌老師提出的“私域流量就是親密關(guān)系”。我們在運營私域流量的時候，要把自己當(dāng)做每個私域個人號或企業(yè)號的經(jīng)紀人，而且不要把對方只當(dāng)做流量。

我們對私域流量的定義是什么呢？經(jīng)紀人要像運營明星一樣，去運營IP。某個自媒體公司的編輯可能會有10個小號，2、3個人至少會運營上百個群，但他們只有把自己包裝成一個專業(yè)領(lǐng)袖時，才會有很強的帶貨能力。

網(wǎng)上聊千句不如線下見一面，有些用戶的付費意愿可能沒那么強烈，我們線下見面后，可以讓他們變成超級用戶或高端私域流量。我們已經(jīng)開始思考，如何把用戶拉回線下場景，然后再從線下拉回線上。

私域流量這個現(xiàn)象已經(jīng)存在很多年了，微商做的特別棒，大家可以深挖一下微商在干啥。我們不要為了私域流量而做私域流量，多不如精，精不如準，先建立社群和用戶之間的親密關(guān)系，之后才有可能轉(zhuǎn)化。

?

老胡：非常感謝黑墻，我還有一個問題比較好奇，老飯骨都是自帶光環(huán)的國宴級廚師，你們是如何打破信任建立合作？

李佳：大爺、三叔已經(jīng)60多歲了，已經(jīng)退休了；二伯每天飛到全國各地當(dāng)評委。他們都是已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的強人，但是我們相遇了，我們可以助力他們重新在互聯(lián)網(wǎng)上綻放光芒。

一開始流量不太好的時候，三位大師也比較沮喪。但當(dāng)流量爆發(fā)的時候，他們自己就開始做內(nèi)容的深挖?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給了曾經(jīng)的素強人一個新機會，他們也不希望被這個時代拋棄，所以我們建立了老飯骨的號。
?

老胡：用一句話表達一下你們對私域流量的理解吧？

周宏騏：運營私域流量其實有一大堆工具和方法，這些都是支撐私域流量的血管。而血管里的血液就是內(nèi)容，內(nèi)容要有營養(yǎng)，才能穿透消費者，才能讓他們愿意持續(xù)與我們打交道。

朱強：經(jīng)營私域流量其實就是經(jīng)營人的七情六欲，因為生意的本質(zhì)是認知、交易、關(guān)系，這里面最基本的就是人，所以最終都要回歸到對目標消費者的研究上。

黑墻：經(jīng)營私域流量要去思考其本質(zhì)，也就是帶著愛和責(zé)任，去服務(wù)那些愛你的人，要以人為本。

李佳：找到高頻、有剛需、高話題性的內(nèi)容，然后跟用戶產(chǎn)生超級信任，用戶會因為對你的超級信任而產(chǎn)生購買行為，在運營私域流量的過程中我們要當(dāng)一個有血有肉的情感專家。

老胡：感謝四位老師的分享！非常感謝見實科技給我們提供這樣一個交流的舞臺。

?

本文經(jīng)公眾號見實（ID：jianshishijie）?授權(quán)發(fā)布，不代表51LA立場，如若轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。